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方太:以质量为生命 铸造行业精品

来源:本站 浏览:26 发布时间:2020/11/10

2016年,方太荣获第二届中国质量奖提名奖,成为厨具行业第一家获此殊荣的企业,这是对方太多年坚持产品质量的肯定。方太从创业之初就创立了专业化、高端化、精品化的三大定位,并确立了一个志向:方太推出的每一款产品都必须是精品,不是精品就不能推向市场。对方太而言,产品质量就是生命,生命只有一次。



融合传统儒家文化  建立独有管理体系


       任何优秀的企业文化都离不开本土的优秀文化,中国企业的管理模式应该有独属于自己的特色,西方管理历经百年,沉淀了很多现代化管理系统、流程、工具、方法。以前方太学的都是西方管理,它告诉你办企业的目的是股东利益最大化等。但从中国传统文化角度看,就会发现这个提法有点短视。若把股东利益最大化,那将员工、顾客及合作方置于何地?方太有一个经营理念是“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”。要利用西学来优化企业在管理等方面的方法,但西方管理方法要受东方商道的制约、驾驭,这个“东方商道”就是“仁爱之心”。方太始终以仁爱之心指导企业经营:用仁爱之心创美善产品、用仁爱之心造中国精品、用仁爱之心铸国家名片。2008年,方太将中华优秀传统文化导入企业,不断探索用优秀文化引领企业发展。“仁爱文化”是公司的独特企业文化。正因以人为本,方太才能对用户需求有一种超前的洞察力,以此推动产品创新的节奏。如果把顾客真正当成自己的亲人,然后为他去开发全世界最好的产品,带着这样一种仁爱之心去开发产品,开发出的产品自然就不一样。

       

       方太很早就意识到,质量不是检验出来的,而应该是制造出来的、设计出来的,是通过组织、技术、体系、流程、工具、设备等不断提升出来的,所有这些环节,人是关键。供应商是价值链的重要一环,供应商出现的问题,本质上就是管理的失职。因此2010年方太制定了供应商CSR指导原则。在实现彼此价值观认同的基础上,以正确的理念、原则作为指导,从组织、技术、流程、工具、设备等相关方面全面提升,保障产品质量的。




       方太提出的目标是:用仁爱之心创美善产品,用仁爱之心造中国精品,用仁爱之心铸国家名片。


文化理念扎根员工  产品注入精神能量


       全体方太员工心目中努力树立“把简单的事情做到极致,在平凡的岗位坚守扎根”是工匠精神。品质文化是企业发展的根本保障,就像企业这辆车的前轮,一方面是安全的保障,没有品质企业就不能生存;另一方面是方向的把控,打造中国精品是方太的产品研发目标。要实现精品制造,必须依靠产品品质、产品创新的突破。以精益求精的匠心精神从设计和制造两方面确保产品品质,以独一无二的创新精神确保产品创新。而这些要切实落地,必须依赖于优秀的企业文化与价值观的支撑,以中华优秀文化,为精品制造注入精神能量。



       对于质量的追求,方太可以总结为九个字即有决心、有方法、有文化。判断是否有决心的唯一标准就是当质量和成本冲突时如何选择,当质量和交期冲突时选择什么。这也正是为什么方太在产品的研发上愿意花3-5年甚至更长的时间。研发产品投入大、周期长,当然存在失败的可能性。但既然要做高端品牌,就需要优质的创新产品去支撑品牌。方太坚持每年将销售收入5%以上的资金投入产品研发,只要不浪费,研发预算也没有设置上限。容错率的高低,取决于我们的研发初心。我们不能为了产品加快上市而研发,我们要真正本着仁爱之心,像为家人做产品一样去研发新品。质量是设计出来的,从设计环节开始,就应打造质量意识。方太在公司内推行“零缺陷”的理念和工作方法,转变员工思想,建立“一次做对”的意识,通过提高工作品质来提升产品质量。方太品质方针是视顾客为亲人,视品质为生命;人人担责,环环相扣,把事情一次做对。用仁爱之心和匠心精神,造中国精品。


强化标准建设  引领质量提升


       标准是质量的支撑,方太深知标准的重要性,因此在标准方面投入了大力度。方太在1996年成立并推出第一台吸油烟机时,就已经树立了“技术发展,标准先行”的意识。方太的目标是要成为高端吸油烟机市场的领导品牌,必须牢牢掌握行业的核心科技。拥有制定标准的实力,就意味着行业地位的绝对领先。作为吸油烟机、灶具、消毒柜国家标准的起草单位、全国吸油烟机标准化工作组组长单位,方太主持修订制定的国家与行业、地方及团队标准110余项,已参与发布的标准70余项。



       2014年,方太成为厨电行业首个获得浙江制造认证企业,并牵头起草了浙江制造吸油烟机产品标准。在该标准中,开机关机待机能耗标准采用了欧盟的标准,待机、关机能耗仅为国家一级能效的1/2,其中待机功率由国标小于2.0W降至小于1.0W、关机功率由国标限值由1.0W降至小于0.5W,大大提高了节能要求。


       2017年,方太牵头“十三五”国家重点研发计划”大气污染成因与控制技术研究”专项中的“油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备”项目。今年5月,该项目顺利通过中期验收,有望系统解决餐饮、食品加工业和居民厨房的油烟高效分离与烟气净化。


       今年上半年,广东省针对吸油烟机节能环保标准的制定参考的就是浙江制造的标准,如今在浙江制造品字标的推动下,方太吸油烟机在全压效率、噪声、常态气味降低度等多个方面指标均优于德国制造的标杆品牌油烟机。



       方太集团董事长兼总裁茅忠群表示:方太是一家使命愿景驱动的企业。跨越百亿之后,我们立志成为一家千亿级的伟大企业。对方太来说,对自己的产品有很高的期待,有很高的要求。如果千亿只是数字的堆积,这不是我们想要的。我们的目标是千亿级的伟大企业。因此,方太会永远追求、坚守创新发展,以仁爱之心,持续打造中国精品,铸造中国名片。在全面提升品牌价值的同时,积极承担社会责任,实现“为了亿万家庭的幸福”的企业使命;并不断探索可复制可推广的质量管理经验,为中国梦实现,为中华民族伟大复兴做出应有的贡献。

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